
Què és el servei 'Residents Barcelona' de l'app SMOU?
Si ets resident a una zona de regulació pots gaudir de les avantatges del pagament per mitjà del teu mòbil amb aquest servei de l'app smou exclusiu per als residents de Barcelona.

Preguntes freqüents
Si tens cap dubte sobre l’aplicació, pots consultar les preguntes més freqüents.

Avantatges
Descobreix tots els avantatges d'utilitzar el servei 'Residents Barcelona' de l’app SMOU.

Descarrega SMOU
Per utilitzar l’aplicació necessites un smartphone amb sistema iOS o Android.
Descarrega aquí l’aplicació gratuïta.
Amb la nova App AreaDUM disposaràs del registre detallat de les teves operacions. Podràs veure a més en tot moment quan temps disponible d’estacionament restant queda, i on està el vehicle. Tindràs també accés a notícies i novetats de l’Area i si ho necessites, tens una àrea de suport tècnic que et resoldrà dubtes i t’ajudarà sobre aspectes relacionats amb l’App.
Així mateix, amb aquesta novetat, esperem poder oferir més disponibilitat de places i de futur poder informar-vos sobre les zones amb més probabilitat de trobar estacionament per franja horària. D’aquesta manera els usuaris d’ÀreaDum podran guanyar temps i diners. I alhora, dins el marc de les SmartCities, esperem millorar el dia a dia dels seus usuaris ja que podrem adaptar-nos millor a les necessitats reals del sector, dotant de més places allà on sigui necessari i reduint-les allà on no proporcionen servei.

Oblida’t del disc horari.
Ja no cal que hi pensis més i si el perds no passa res. Amb l’App o SMS en tens prou.

Evitaràs multes innecessàries.
L'app t’avisarà mitjançant un avís quan se t’acabi el temps d’estacionament.

Podràs configurar els avisos com tu vulguis.
Escollint 15minuts, 10minuts o bé 5minuts, com prefereixis.

Amb la utilització de l’App, podràs optar a serveis addicionals.
No recordes on tens el vehicle? Estàs donant voltes al carrer i no el trobes? Entra a areaDUM. Nosaltres ho recordem per tu.

Informació sobre la disponibilitat de places.
En un futur esperem informar-te sobre la disponibilitat de places perquè estalvïis temps i diners buscant un lloc on estacionar. Volem que ja no donis voltes circulant amb el teu vehicle buscant lloc. Així reduïm contaminació, soroll i guanyem qualitat de vida.

Ets una empresa?
Et facilitem un resum mensual online on tindràs tot el detall d’estacionaments dels teus vehicles. De futur esperem donar-te informació sobre disponibilitat de places i que això ajudi a optimitzar les teves rutes de distribució de mercaderies, perque guanyis temps i diners.
Com es dona d’alta un usuari
Per donar-te d’alta com usuari, en primer lloc descarrega l’App areaDUM i un cop instal·lada segueix els següents passos. Només tardaràs dos minuts. Obre l'aplicació, prem "Crear compte d'usuari" i emplena tots els camps amb la informació requerida. Un cop hagis creat el compte t’enviarem un correu electrònic i hauràs de confirmar i validar la creació del compte. A partir d’aquí ja pots fer servir l’app areaDUM.
Funcionament de l’aplicació
Fer servir l’App areaDUM és molt senzill i intuïtiu.
- Obre l’aplicació areaDUM.
- Introdueix el teu usuari i contrasenya.
- Al peu de la pantalla sel·lecciona la matrícula del vehicle que vols estacionar. Per defecte surt el vehicle utilitzat a l’última operació.
- Prem iniciar estacionament.
- Sel·lecciona al mapa el codi zona areaDUM d’acord amb la teva posició . Trobaràs el teu codi zona a la senyalització vertical del tram que hagis estacionat. Prem iniciar i accepta.
- Per finalitzar l’estacionament únicament entra a l’aplicació i prem el botó finalitzar estacionament. Automàticament es generarà el teu comprovant horari. Tens tots els comprovants a l’apartat historial de l’app.
Alternativament, si no tens un Smartphone amb IOS o Android, pots fer servir les zones d’estacionament AREADUM enviant un SMS seguint les instruccions següents:
- Envia un SMS* al 217010 escrivint: DUM (espai) matrícula (espai) CODI ZONA (la matrícula sense espais ni guions).
- Rebreu un SMS, sense cost, de confirmació amb l’horari màxim d’estada
(*) cost del SMS segons operador i tarifa vigent.
Icones de l'aplicació

Aquí pots fer l’inici i finalització d’un estacionament del teu vehicle. És la pestanya principal de l’AREADUM i la que més faràs servir.

Aquí pots consultar l’historial de les teves operacions areaDUM. Podràs consultar fàcilment les teves operacions en detall visualitzant fins i tot el tiquet d’estacionament que desitgis. Recorda que aquesta informació també la tens disponible des del portal d’usuari d’areaDUM al web.

En aquest apartat d’informació tens al teu abast diferents funcionalitats:
1) Què és areaDUM
Aquí es descriu quina és la utilitat de l’aplicació i el seu abast
2) Preguntes freqüents areaDUM
Aquí podràs consultar les respostes a les preguntes més habituals dels usuaris de l’App areaDUM
3) Formulari de suport tècnic
Des del teu Smartphone i fàcilment ens podràs sol·licitar ajut de tipus tècnic emplenant un breu formulari ja sigui perquè tens algun dubte o incidència durant l’ús de l’aplicació, et contestarem per escrit i directament al correu electrònic que ens hagis facilitat en el mínim temps possible.
4) Notícies
Des del teu Smartphone tindràs accés directe a totes les notícies que publiquem periòdicament sobre l’area. Inclou àrea verda, àrea blava, àrea DUM, etc...

No recordes on has estacionat el teu vehicle? AreaDUM ho recorda per tu. Fes click a la icona i veuràs el plànol on t’ha localitzat el vehicle el teu GPS.

Pots configurar al teu gust un conjunt d’opcions de la teva aplicació AreaDUM des d’aquí: Idioma, temps de l’avís, afegir nous vehicles, canviar dades personals, mantenir sessió, modificar constrasenya, etc.
Depenent de la teva entitat bancària i tipus de targeta que utilitzis pel pagament pots veure-ho de dues maneres.
Des del teu smartphone, un cop estàs dins l’ApparkB, ves a la icona de Configuració/Ajustos i allà pots configura el temps com tu vulguis.
Si, però només les relacionades amb l'apparkB. És molt fàcil. Fes clic a la icona corresponent i anul•la en segons la denúncia.
Si, es pot iniciar una operació d’estacionament fora d’horari de regulació, i es començarà a pagar a partir de que s’iniciï l’horari de pagament.
És molt senzill, des de la teva zona d’usuari del web o des de l’apartat configuració de l’aplicació podràs donar d’alta i baixa els teus vehicles amb un clic.
Si, reps un comprovant de tiquet digital en tots els casos. Podràs consultar els útlims tiquets des de la App i en paral·lel des del Web durant un any.


